Tham khảo

Pháp lý và quyền tài khoản tại Ebet

Toàn bộ điều khoản, cách chúng tôi giữ dữ liệu và quyền của bạn với tài khoản đều gom gọn trong một trang, đọc trọn trên điện thoại mà không cần tải thêm gì.

Xác minh víDữ liệu tài khoảnTheo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
Ebet Pháp lý và quyền tài khoản tại Ebet
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Ba đường liên hệ về chính sách

Mọi thắc mắc về điều khoản hay dữ liệu đều xử lý qua kênh có ghi nhận, không qua tin nhắn cá nhân. Bạn nên gửi yêu cầu từ chính tài khoản đang dùng để chúng tôi đối chiếu số điện thoại và ví đã đăng ký. Nếu vấn đề liên quan đến một lệnh nạp bằng Viettel Money, giữ lại mã giao dịch trong ứng dụng ví rồi gửi kèm.

Hộp trò chuyện trong tài khoản Đăng nhập trên điện thoại, mở hộp trò chuyện rồi chọn mục pháp lý và mô tả yêu cầu. Bạn nhận số phiếu để theo dõi, khung giờ trực hiển thị sẵn trong cửa sổ đó.
Thư điện tử về điều khoản Gửi câu hỏi về dữ liệu hoặc điều khoản tới địa chỉ thư hiện ở chân trang. Kèm số điện thoại đăng ký và tên ví MoMo hay ZaloPay để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Muốn sửa tên, đổi số điện thoại hay bỏ dữ liệu ví, bạn gửi yêu cầu ngay từ tài khoản đó. Chúng tôi xác minh bằng mã OTP trước khi thay đổi bất kỳ thông tin nào.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản

Chúng tôi chỉ thu những thông tin cần cho việc nạp, rút và giữ tài khoản của bạn an toàn. Dữ liệu ví dùng cho đối chiếu thanh toán nội địa, không dùng cho mục đích khác. Đường truyền mã hóa SSL bảo vệ lúc bạn đăng nhập hay đặt cược ở Sảnh Nổi Bật. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc bỏ dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Thông tin chúng tôi lưu

Số điện thoại, tên trên ví, lịch sử nạp rút và lịch sử cược. Không có thông tin nào trong số đó được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập để bạn chuyển từ trình duyệt điện thoại sang ứng dụng mà không nhập lại. Xóa cookie thì phiên kết thúc và bạn cần mã OTP mới.

Bảo mật khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần mã OTP gửi về số đã đăng ký. Nếu thấy phiên nào không phải của bạn, báo ngay để chúng tôi khóa tạm tài khoản.

Thời gian giữ hồ sơ

Hồ sơ giao dịch giữ đủ lâu để phục vụ đối chiếu và nghĩa vụ theo luật địa phương. Sau yêu cầu xóa, chúng tôi giữ lại phần tối thiểu bắt buộc rồi bỏ phần còn lại.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất khi đọc điều khoản. Nếu câu trả lời chưa rõ, mở hộp trò chuyện trong tài khoản và nêu đúng phần bạn thắc mắc, kèm ảnh chụp màn hình nếu liên quan đến một lệnh nạp hay rút.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật nơi bạn sống và chỉ mở ở những khu vực được phép. Trước khi nạp, bạn nên tự kiểm tra quy định hiện hành áp dụng cho mình.

Bạn phải đủ tuổi theo luật địa phương mới được giữ tài khoản. Nếu bước xác minh cho thấy chưa đủ điều kiện, chúng tôi đóng tài khoản và hoàn phần số dư nạp vào.

Số điện thoại, tên trên ví MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử nạp rút và lịch sử cược trong sảnh. Phần này dùng cho xác minh ví và đối chiếu khi có tranh chấp.

Gửi yêu cầu từ tài khoản đang dùng, xác nhận bằng mã OTP về số đã đăng ký. Chúng tôi bỏ dữ liệu ví, chỉ giữ phần hồ sơ mà luật địa phương buộc phải lưu.

Thường do tên trên ví lệch với tên tài khoản, hoặc bạn rút về một ví khác ví đã nạp. Gửi lại giấy tờ qua hộp trò chuyện là chúng tôi xử lý tiếp.

Chúng tôi tra lại lịch sử vòng chơi ở sảnh liên quan, ví dụ Tài Xỉu MD5 hay Đá Gà Trực Tiếp, rồi đối chiếu với dữ liệu nhà cung cấp và trả lời bằng văn bản.

Bản cập nhật hiện ngay tại trang này kèm ngày sửa, và phần thay đổi ảnh hưởng tới nạp rút sẽ được nhắc trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần kế tiếp.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.